“上上下下的享受”，現(xiàn)在，電梯已成為極為普通的交通工具，享受已談不上，但屢屢發(fā)生的電梯事故，卻不時(shí)讓人遭罪，甚至受害。那么，廣大電梯使用者應(yīng)該注意什么，遇到問(wèn)題該如何處理？
一、使用：要有專門(mén)管理者
作為一種特種設(shè)備，要有專門(mén)的管理者。沒(méi)有明確的使用管理者，電梯是不能用的。
電梯使用管理者是誰(shuí)？x x 電梯公司了解，電梯使用管理者是指具有電梯管理權(quán)利、義務(wù)的單位或者個(gè)人。具體來(lái)看，電梯使用管理者按以下方式確定：新安裝電梯未移交業(yè)主的，項(xiàng)目建設(shè)單位為電梯使用管理者；委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他單位管理的，受委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他單位為電梯使用管理者；未委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他單位管理的，電梯屬于單一所有權(quán)人的，所有權(quán)人為電梯使用管理者；出租配有電梯的場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)在租賃合同中約定電梯使用管理者。
電梯使用管理者向監(jiān)管部門(mén)辦理使用登記手續(xù)，領(lǐng)取并張貼電梯使用標(biāo)志后方可將電梯投入使用。
二、管理：不盡責(zé)將受查處
電梯安全運(yùn)行需細(xì)致、全面的管理。大家可以對(duì)照《辦法》，看看身邊的電梯管理是否到位。如果不到位，則需提醒電梯使用管理者，或向質(zhì)監(jiān)部門(mén)舉報(bào)，對(duì)電梯使用管理者進(jìn)行查處。
電梯使用管理者職責(zé)有11項(xiàng)。主要有：在電梯轎廂內(nèi)或者出入口的顯著位置張貼電梯使用安全注意事項(xiàng)、警示和有效電梯使用標(biāo)志；發(fā)現(xiàn)或者被監(jiān)察、檢驗(yàn)單位告知電梯存在事故隱患時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即暫停使用隱患電梯，并會(huì)同電梯維保單位立即采取整改措施消除隱患，及時(shí)做好隱患消除記錄；發(fā)生電梯困人故障時(shí)，迅速采取措施對(duì)被困人員進(jìn)行撫慰，并通知電梯維保單位處置等。停用：超過(guò)兩天要通告“當(dāng)電梯出現(xiàn)故障或者存在其他安全隱患時(shí)，要停用?！庇嘘P(guān)人士介紹說(shuō)，此時(shí)，電梯使用管理者在顯著位置張貼電梯隱患警示告知乘客。如因特殊原因不能快速消除電梯安全隱患，需停運(yùn)時(shí)間超過(guò)48小時(shí)以上的，電梯使用管理者應(yīng)當(dāng)及時(shí)通告。
電梯重新投入使用前，電梯使用管理者應(yīng)申請(qǐng)檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可再次投入使用。
三、費(fèi)用：資金籌集有規(guī)定
住宅電梯保修期滿后，如果需要更換、改造和修理，費(fèi)用哪里來(lái)？《辦法》明確了資金籌集方式。
根據(jù)x x 電梯公司了解到，已建立住宅專項(xiàng)維修資金的，可按照有關(guān)規(guī)定申請(qǐng)使用住宅專項(xiàng)維修資金。屬于售后公有住房的，由相關(guān)業(yè)主和公有住房售房單位按照所交存住宅專項(xiàng)維修資金的比例分?jǐn)?，?yīng)當(dāng)由業(yè)主承擔(dān)的，再由相關(guān)業(yè)主按照各自擁有物業(yè)建筑面積的比例分?jǐn)?。未建立住宅專?xiàng)維修資金或者住宅專項(xiàng)維修資金余額不足的，相關(guān)業(yè)主按照其專有部分占建筑物總面積的比例承擔(dān)費(fèi)用。
四、安全：技術(shù)評(píng)價(jià)可申請(qǐng)
電梯會(huì)按照一定的周期進(jìn)行檢驗(yàn)。檢驗(yàn)周期之外，大家遇到一些涉及電梯安全的特殊情況，可提出進(jìn)行安全技術(shù)評(píng)價(jià)。
可進(jìn)行安全技術(shù)評(píng)價(jià)的情況包括：使用期限超過(guò)規(guī)定使用年限；故障頻率高影響正常使用；需要改變電梯額定載重量、額定速度、轎廂尺寸、轎廂形式等主要參數(shù)；遭遇水浸、火災(zāi)、地震等災(zāi)害影響等。大家可要求電梯使用管理者委托特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者電梯制造單位進(jìn)行安全技術(shù)評(píng)價(jià)。
特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)或者電梯制造單位出具繼續(xù)使用的評(píng)價(jià)意見(jiàn)后，電梯才能繼續(xù)使用。
五、索賠：出了問(wèn)題該找誰(shuí)
電梯因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，需進(jìn)行修理、更換、退貨，及造成人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，可向制造單位或者銷(xiāo)售者要求免費(fèi)修理、更換、退貨及賠償。
